دیر یا زود ، برخی از مشتری های شما از کار ، مهلت یا جنبه های دیگر خدمات شما شکایت می کنند.

در اینجا نحوه رسیدگی به این موارد ذکر شده است: صادق و منصف باشید. 

اگر مشتری از کار شما ناراضی است ، از خود دفاع نکنید. سعی کنید آنچه را که دوست ندارند دریابید و بر اساس یک پیشنهاد متفاوت دوباره کار کنید.
اگر دیر کردید ، عذرخواهی کنید. اگر واقعاًبرای تحویل پروژه زمان زیادی را از دست داده اید ، به مشتری تخفیف ارائه دهید.
اگر تحمل یک مشتری واقعاً سخت و غیرقابل تحمل شد ، گزینه انصراف را به آنها پیشنهاد دهید – آنها را به یک طراح دیگر ارجاع دهید و اگر از قبل به شما مبلغی پرداخت کرده اند ، پول را به مشتری برگردانید.
رسیدگی به شکایات معمولاً ساده است ، بنابراین وقتی زمان فرا رسید ، این توصیه را به خاطر بسپارید.